Compre sua passagem
* Consulte horários e modalidades
Como posso comprar minha passagem?
No aplicativo ou site, você pode comprar sua passagem com cartão de débito ou crédito, podendo parcelar em até 5x, com valor mínimo de R$ 25,00 (vinte e cinco reais). Já nas agências credenciadas, o valor pode ser parcelado em até 6x, e o pagamento também pode ser feito em dinheiro.
Como posso remarcar a data da viagem?
Compareça a uma agência credenciada de venda de passagens da Viasul, com antecedência mínima de 3 (três) horas do horário do embarque, e solicite ao atendente a remarcação.
Posso cancelar uma passagem comprada?
Compareça em uma agência credenciada de venda de passagens da Viasul, com antecedência mínima de 3 (três) horas do horário do embarque, apresente a 1ª e a 2ª via do bilhete de passagem e solicite o cancelamento. No caso de cancelamento, será cobrada multa compensatória de 5% (cinco por cento), conforme RESOLUÇÃO 978, de 25 de maio de 2005 Art. 8° parágrafos 1 e 2.
Como proceder caso tenha perdido o bilhete de passagem?
Faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima, dirija-se a uma agência credenciada de venda de passagens da Viasul, para bloquear o bilhete.
E se na hora do embarque eu estiver sem documentos?
Caso um passageiro maior de idade, não tenha documentos na hora do embarcar, é permitido que outro passageiro, já identificado, se responsabilize pelo seu embarque. Para isto, deverá então, ser registrado o fato no verso do BILHETE DE PASSAGEM e da FICHA DE IDENTIFICAÇÃO da pessoa que não tem documento, escrever:"embarca sob responsabilidade de: ...nome do responsavel, Número do RG do responsável e assinatura do responsável", ou seja, a pessoa que vai se responsabilizar pelo embarque, deve assinar. (Art. 5o, parágrafo único - Anexo Norma Complementar 5/94 - Portaria 675/MT de 22/12/94).
Posso trocar o número da poltrona?
Sim. Compareça a uma agência credenciada de venda de passagens da Viasul, com antecedencia mínima de 3 (três) horas do horário de embarque, havendo disponibilidade de poltrona, o agente fará a troca do número da poltrona.
Quais documentos de identificação são aceitos para o embarque?
São aceitos os seguintes documentos (Original ou Cópia Autenticada):
* Carteira de Identidade (RG)
* Carteira Profissional (CTPS)
* Passaporte (com foto)
* Carteira Nacional de Habilitação com foto (CNH)
* Identidade Funcional com foto (crachá), deve constar o número do RG
* Carteira do Serviço Militar com foto
* Certidão de Nascimento (ORIGINAL)
Nos siga nas redes sociais
Este site utiliza cookies para lhe proporcionar uma melhor experiência de navegação. Ao utilizar nossos serviços você concorda com este monitoramento. Em caso de dúvidas, veja nossa Política de Privacidade.